Не получается войти в BC.Game?

Первый вопрос — открывается ли BC.Game вообще. Если страница не появляется, проверка не заканчивается или соединение отклонено, это проблема доступа, а не входа. В некоторых странах основной домен блокирует сама сеть; из Эстонии, например, bc.game при нашей проверке открывал страницу блокировки регулятора. Попробуйте другой адрес из лицензии в списке выше, затем прочитайте BC.Game не загружается и BC.Game не работает?.

Если форма входа появилась, но войти не получается, проблема в данных для входа, в 2FA или в статусе аккаунта. Адреса из списка названы в лицензии и, по сообщениям, обслуживают один и тот же бренд, поэтому переключение между ними исключает адрес как причину, но не исправит неверный пароль.

Если вы регистрировались через подключённый способ, например код на почту или вход через соцсеть, используйте тот же способ снова. Вход по паролю не сработает для аккаунта, у которого пароля никогда не было.

Если пароль отклоняется, воспользуйтесь ссылкой сброса, а не подбирайте. Повторные неверные попытки могут вызвать временные блокировки или дополнительные проверки.

Если письмо для сброса не приходит:

• Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и поищите по имени отправителя.
• Убедитесь, что используете адрес, с которым регистрировались: у многих их несколько.
• Подождите несколько минут, прежде чем запрашивать новое письмо: каждый новый запрос может сделать прошлую ссылку недействительной.
• Весь сброс выполняйте в одном браузере и разрешите cookie для этого адреса.
• Убедитесь, что ссылка открывается на адресе из лицензии. Ссылка сброса, ведущая на незнакомый домен, — тревожный признак.

После сброса войдите один раз на том же адресе и устройстве, прежде чем пробовать другие.

Отклонённый код почти всегда объясняется одной из трёх причин:

• Часы устройства сбились. Коды аутентификатора зависят от времени. Включите автоматическую дату и время и введите следующий код.
• Старая или дублирующая запись. Если вы настраивали аккаунт на нескольких устройствах или добавляли его заново, возможно, вы читаете не ту запись. Ищите метку BC.Game.
• Опечатка или истёкший код. Коды действуют около тридцати секунд. Дождитесь нового.

Если вы потеряли устройство, не продолжайте попытки. Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат и будьте готовы подтвердить владение аккаунтом: сброс 2FA — это процедура безопасности, и сайт может ограничить аккаунт, пока не убедится. Храните резервные коды не на том телефоне, где стоит аутентификатор.

BC.Game работает через Cloudflare, поэтому при первом заходе или необычном соединении может появиться короткая проверка. Если она зацикливается:

• Отключите VPN или прокси либо смените сервер. Общие адреса проверяют чаще.
• Отключите расширения, блокирующие скрипты или cookie для этого сайта, или откройте приватное окно.
• Исправьте часы устройства: неверное время ломает проверку.
• Обновите браузер, затем попробуйте другой.
• Смените сеть, например с Wi-Fi на мобильный интернет.
• Попробуйте другой адрес из лицензии. Некоторые из них проверяются реже других в вашей сети.

Учтите: адрес bcpoker.com, названный в лицензии, показывал в наших тестах проверку Cloudflare, поэтому мы не включаем его в список адресов для входа.

Если вход удаётся, а потом сессия обрывается, обычно браузер отбрасывает cookie сессии. Разрешите cookie для адреса, отключите строгую защиту от отслеживания и не смешивайте адреса: войдите на одном и оставайтесь на нём, так как сессия может не переноситься между доменами. Если вы используете ярлык на домашнем экране, удалите его и сохраните новый с рабочего адреса.

Не каждая ошибка входа техническая. По условиям BC.Game, как о них сообщают, сайт вправе в любой момент запросить документы и ограничить сервис и платежи до верификации. Он также может ограничивать аккаунты в странах, где не работает; США и Великобритания названы ограниченными, а список в условиях длиннее и меняется.

Если вы видите сообщение об ограничении, верификации или закрытии аккаунта, новый пароль не поможет. Откройте онлайн-чат на странице помощи и спросите точную причину. Не создавайте второй аккаунт в обход ограничения: это нарушает условия и может поставить под угрозу баланс первого. Если вы установили перерыв или самоисключение, оно должно действовать; номера помощи — в разделе ответственная игра. Проверки описаны в верификации KYC на BC.Game.

Используйте онлайн-чат на официальном сайте. Сообщите почту или имя пользователя аккаунта, адрес, которым вы пользовались, что написано на экране и примерно когда это началось; скриншот сообщения поможет. Никогда не передавайте пароль, код 2FA или seed-фразу тому, кто пишет вам первым, включая тех, кто называет себя поддержкой. Настоящим сотрудникам они не нужны.