Não consegue entrar na BC.Game?

A primeira pergunta é se a BC.Game carrega. Se nenhuma página aparece, você vê uma verificação que nunca termina ou a conexão é recusada, é um problema de acesso e não de login. Em alguns países o domínio principal é bloqueado pela própria rede; da Estônia, por exemplo, o bc.game levava a uma página de bloqueio de um regulador quando conferimos. Tente outro host listado na licença da lista acima e depois leia BC.Game não carrega e a BC.Game está fora do ar.

Se o formulário de login aparece, mas o acesso falha, o problema está nas suas credenciais, no 2FA ou no status da conta. Os hosts listados acima constam no registro da licença e, segundo relatos, servem a mesma marca, então alternar entre eles descarta o endereço como causa, mas não corrige uma senha errada.

Se você se cadastrou originalmente com uma conta conectada, como um código por e-mail ou um login social, use o mesmo método de novo. O login por senha falhará em uma conta que nunca teve senha.

Se a senha for recusada, use o link de redefinição em vez de ficar tentando. Várias tentativas erradas podem causar bloqueios temporários ou verificações extras.

Quando o e-mail de redefinição não aparece:

• Veja as pastas de spam e promoções e pesquise pelo nome do remetente.
• Confirme que está usando o e-mail com que se cadastrou; muita gente tem mais de um.
• Espere alguns minutos antes de pedir outro, pois cada nova solicitação pode invalidar o link anterior.
• Use o mesmo navegador durante toda a redefinição e permita cookies para o host.
• Confirme que o link abre em um host listado na licença. Um link de redefinição que leva a um domínio desconhecido é sinal de alerta.

Depois de uma redefinição, entre uma vez no mesmo host e aparelho antes de tentar outros.

Um código recusado quase sempre tem uma de três causas:

• O relógio do aparelho está errado. Os códigos do autenticador dependem da hora. Ative data e hora automáticas e tente o próximo código.
• Uma entrada antiga ou duplicada. Se você configurou a conta em mais de um aparelho ou a adicionou de novo, pode estar lendo a entrada errada. Procure o rótulo BC.Game.
• Erro de digitação ou expiração. Os códigos duram cerca de trinta segundos. Espere um novo.

Se você perdeu o aparelho, não fique tentando. Contate o suporte pelo chat ao vivo e esteja pronto para comprovar a titularidade; redefinir o 2FA é um processo de segurança, e o site pode restringir a conta até ficar satisfeito. Guarde os códigos de backup em outro lugar que não o celular com o autenticador.

A BC.Game é servida pela Cloudflare, então uma primeira visita ou uma conexão incomum pode exibir uma verificação curta. Quando ela entra em loop:

• Desative uma VPN ou proxy, ou troque de servidor. Endereços compartilhados são verificados com mais frequência.
• Desative extensões que bloqueiam scripts ou cookies neste site, ou abra uma janela privada.
• Corrija o relógio do aparelho, pois uma hora errada quebra a verificação.
• Atualize o navegador e depois teste outro.
• Troque de rede, por exemplo do Wi-Fi para os dados móveis.
• Tente outro host listado na licença. Alguns deles são verificados menos que outros em determinada rede.

Observe que o endereço bcpoker.com citado no registro da licença mostrou uma verificação da Cloudflare nos nossos testes, por isso não o listamos como host de login.

Um login que funciona e depois cai costuma significar que o navegador está descartando o cookie de sessão. Permita cookies para o host, desative a proteção rígida contra rastreamento e pare de misturar hosts: entre em um host e permaneça nele, pois a sessão pode não passar de um domínio para outro. Se você usa um atalho da tela inicial, apague-o e salve um novo a partir de um host que funcione.

Nem toda falha de login é técnica. Os termos da BC.Game, segundo relatos, permitem pedir documento de identidade a qualquer momento e restringir o serviço e os pagamentos até você ser verificado. Ela também pode restringir contas em países que não atende; Estados Unidos e Reino Unido são citados como restritos e a lista nos termos é mais longa e muda.

Se você vê uma mensagem sobre restrição, verificação ou conta encerrada, uma nova senha não vai ajudar. Abra o chat ao vivo pela página de ajuda e peça o motivo exato. Não crie uma segunda conta para contornar uma restrição, pois isso viola os termos e pode colocar em risco o saldo da primeira. Se você definiu uma pausa ou autoexclusão, ela deve ser mantida; veja jogo responsável para linhas de ajuda. As verificações estão explicadas em verificação KYC da BC.Game.

Use o chat ao vivo do site oficial. Informe o e-mail ou nome de usuário da conta, o host que você usou, o que a tela diz e mais ou menos quando começou; uma captura de tela da mensagem ajuda. Nunca compartilhe a senha, um código 2FA ou uma frase-semente com quem te mandar mensagem primeiro, incluindo quem se diz do suporte. A equipe de verdade não precisa disso.