Вывод BC.Game в обработке: сколько ждать

Вывод BC.Game проходит несколько этапов, и «в обработке» может означать любой из первых:

1. Запрос. В кассе вы выбираете монету, сеть, адрес и сумму.
2. Проверка риска. Автоматическая система смотрит на вашу историю, сумму и оборот по депозитам.
3. Одобрение. Чистые запросы одобряет система. Помеченные уходят человеку.
4. Отправка. BC.Game отправляет транзакцию в блокчейн и выдаёт вам ID транзакции.
5. Подтверждения. Сеть подтверждает перевод. Ваш кошелёк или биржа зачисляет средства после нужного числа подтверждений.

«В обработке» в кассе обычно значит, что запрос ещё не отправлен в сеть. Когда появился ID транзакции, ожидание уже за блокчейном.

Обзоры сообщают, что большинство выводов приходит в течение нескольких минут после одобрения: в среднем около 12 минут, а крупные суммы занимают до примерно шести часов. Ручные проверки могут длиться днями.

• Быстрые сети: TRON, Solana и Litecoin обычно подтверждаются за несколько минут.
• Bitcoin: часто от 10 до 60 минут, дольше при перегруженной сети.
• Ethereum и токены на нём: минуты в спокойное время, дольше при высоком gas.

Имеет значение и принимающая платформа. Биржи требуют определённого числа подтверждений, прежде чем зачислить средства.

• Ручная проверка. Крупные суммы, новые аккаунты и необычная игра могут уйти человеку. Условия позволяют BC.Game удерживать платежи на время проверок.
• Запрошена верификация. BC.Game может в любой момент запросить документы и ограничить платежи, пока вы их не отправите. См. верификацию KYC.
• Оборот не выполнен. Обзоры условий сообщают, что каждый депозит нужно один раз отыграть, прежде чем его можно вывести.
• Условия бонуса. Вейджер приветственного предложения должен быть выполнен. Правила против злоупотребления бонусами охватывают затягивание раундов, хеджирующие ставки и пополнение во время фриспинов.
• Месячный лимит. По сообщениям, условия ограничивают выводы суммой 10 000 EUR в месяц, в некоторых случаях ниже. См. лимиты на вывод BC.Game.
• Перегрузка сети. Загруженный блокчейн замедляет и отправку, и подтверждение.
• Задержка на стороне оператора. Высокая нагрузка может ненадолго замедлить обработку.

Если ID транзакции показывает «отправлено», а средства не пришли, обычно причина одна из этих:

• Не та сеть. Вы выбрали блокчейн, отличный от того, который ждёт ваш кошелёк или биржа.
• Неверный адрес или опечатка. Всегда копируйте и вставляйте, затем проверяйте первые и последние символы.
• Нет memo или тега. Монетам вроде XRP на биржах нужен destination tag.

Ошибки отправки в блокчейне редко можно отменить. Сначала обратитесь в принимающую биржу: некоторые умеют восстанавливать депозиты, сделанные в поддерживаемой сети.

1. Откройте вывод в истории кассы и скопируйте ID транзакции или хеш.
2. Вставьте его в блок-эксплорер нужного блокчейна.
3. Проверьте статус, число подтверждений, адрес получателя и сумму.
4. Сравните адрес с тем, что в вашем кошельке.

Если ID транзакции нет, вывод в сеть не отправлен. Это указывает на проверку, а не на блокчейн.

1. Показывает ли эксплорер транзакцию как подтверждённую?
2. Совпадает ли адрес с вашим до символа?
3. Та ли это сеть, которую ждёт ваш кошелёк или биржа?
4. Набрала ли биржа нужное число подтверждений?
5. Нужен ли memo или тег?
6. Смотрели ли вы историю депозитов, а не только баланс?
7. Писали ли вы в живой чат, держа под рукой ID транзакции?

Сохраняйте скриншоты. Споры могут идти долго, поэтому запись о запросе, ID и страница эксплорера помогают. Нажим на живой чат проверку не ускорит, а чёткие детали ускорят.